Ihre Autovermietung auf Autopilot
Wanda beantwortet Kundenanfragen in Ihrer Inbox, auf Wunsch selbstständig, auch abends und am Wochenende: mit freien Fahrzeugen aus Ihrem Kalender und Preisen aus Ihrer Preisberechnung. Fehlt etwas, fragt sie nach. Heikles übergibt sie Ihrem Team.
Wayvo 14 Tage kostenlos, ohne Kreditkarte · im Paket Pro inklusive, mit Start 30 Tage gratis, danach CHF 29/Mt. (zzgl. MWST)
Schon Kunde? Wanda in den Einstellungen aktivieren
Echte Antwort von Wanda in unserer Demo-Vermietung, kurz vor dem automatischen Senden.
- Sprachen: de, fr, it, en
- 4Sprachen: de, fr, it, en
- Kategorien für den Autopilot
- 9Kategorien für den Autopilot
- Wartezeit vor dem Senden (Standard)
- 5 Min.Wartezeit vor dem Senden (Standard)
- Tage Wanda gratis
- 30Tage Wanda gratis
Was Wanda und die Inbox können
Jede Kachel führt zur ausführlichen Erklärung mit einem echten Screenshot aus Wayvo.
- Verfügbarkeit & Preise
- Automatische Rückfragen
- Buchungsanfragen
- Öffnungszeiten, Kaution, Dokumente
- Deutsch, Französisch, Italienisch, Englisch
- Tonalität
- Regeln & Firmenwissen
- Testfeld
- Entwürfe mit «Warum?»
- Autopilot pro Kategorie
- Wartezeit, Öffnungszeiten, Pause
- Übergabe an Ihr Team
- Eine Inbox
- Kundenakte 360°
- Automatische Mails im Verlauf
- Zuweisen, Status, Notizen
- Protokoll
- Aktivitätsprotokoll
- Nutzung & Abrechnung
- Sicherheit & Daten
Kunden fragen dann, wenn Sie gerade keine Zeit haben
Abends und am Wochenende
Die Anfrage für den Ausflug am Samstag kommt am Freitag um 22 Uhr. Ihr Team ist zu Hause, die Antwort folgt am Montag.
Immer dieselben Fragen
Ist ein Auto frei? Was kostet es? Wie hoch ist die Kaution? Jede Antwort ist schnell geschrieben, aber zusammen kosten sie jeden Tag Zeit.
Wer zuerst antwortet
Wer ein Auto sucht, fragt oft bei mehreren Vermietungen an. Eine klare Antwort mit Preis am selben Abend ist ein Vorsprung.
Von 6 Uhr früh bis kurz vor Mitternacht
Standardfragen erledigt Wanda selbst. Antwortet Ihr Team schneller, hält sie sich zurück. Buchungen bestätigen Sie, Reklamationen übernimmt Ihr Team. Am Morgen steht alles im Protokoll.
Kunde
«Bis wann habt ihr am Samstag offen?»
Wanda· Öffnungszeiten & Standort
Antwortet mit Ihren Öffnungszeiten, nach 5 Minuten Wartezeit.
Kunde
«Was kostet der Transporter am Samstag?»
Ihr Team· Team war schneller
Ihr Team antwortet selbst. Wandas Antwort geht nicht raus.
Kunde
«Ich möchte den Tesla vom 20. bis 22. buchen.»
Wanda· Buchungswunsch
Legt eine Buchungsanfrage an und schreibt einen Entwurf. Sie bestätigen.
Kunde
«Der Kratzer war schon vorher da, ich will mein Geld zurück.»
Wanda· Rückerstattung
Kein Entwurf: die Konversation steht unter «Braucht Mensch», mit Zusammenfassung für Ihr Team.
Kunde
«Habt ihr nächste Woche einen Kombi frei?»
Wanda· Rückfrage
Fragt nach Datum und Uhrzeit für Abholung und Rückgabe.
Kunde
«Mittwoch 8 Uhr bis Freitag 18 Uhr.»
Wanda· Verfügbarkeit & Preis
Antwortet mit freien Kombis und dem Preis aus Ihrer Preisberechnung.
In vier Schritten von der Anfrage zur Antwort
Liest die Nachricht
Jede neue E-Mail oder SMS in Ihrer Inbox, mit den letzten Nachrichten der Konversation.
Erkennt das Anliegen
Eine von 15 Kategorien, die Sprache und wie sicher sie ist. Spam wird aussortiert, Heikles sofort übergeben.
Schlägt nach
Verfügbarkeit im Kalender, Preis in Ihrer Preisberechnung, Buchungen des Absenders, Öffnungszeiten, häufige Fragen und AGB.
Antwortet oder fragt nach
Als Entwurf für Ihr Team oder, wo Sie es freigeben, selbst nach der Wartezeit. Fehlt etwas, fragt sie den Kunden.
Antworten mit den echten Daten Ihres Betriebs
Wanda schreibt keine Floskeln. Bevor sie antwortet, schaut sie in Wayvo nach: im Buchungskalender, in Ihrer Preisberechnung, in Ihren Einstellungen.
Ist ein Auto frei, und was kostet es?
Die häufigste Frage beantwortet Wanda mit dem, was wirklich gilt: freie Fahrzeuge aus Ihrem Buchungskalender und Preise aus Ihrer Preisberechnung, mit Tarifen, Zuschlägen und Kilometerpaketen. Ist das Wunschfahrzeug belegt, nennt sie freie Alternativen.
- Preise kommen nur aus Ihrer Preisberechnung, Verfügbarkeiten nur aus Ihrem Kalender
- Fahrzeuge ausser Betrieb oder archiviert werden nie angeboten
- Ohne Uhrzeit rechnet Wanda mit Ihrer üblichen Abhol- und Rückgabezeit
Fehlt das Datum, fragt Wanda nach
«Habt ihr nächste Woche einen Automaten frei?» Ohne Zeitraum gibt es keine ehrliche Antwort. Wanda fragt deshalb in einer Nachricht nach allem, was fehlt. Antwortet der Kunde, liest sie den ganzen Verlauf und beantwortet die ursprüngliche Frage.
- Für die Kategorien, die auf Autopilot stehen, auf Wunsch automatisch gesendet
- Höchstens zwei Rückfragen pro Konversation in 24 Stunden, danach übernimmt Ihr Team
- Nie bei heiklen Themen; abschaltbar, dann übergibt Wanda an Ihr Team
Aus «Ich möchte buchen» wird eine Buchungsanfrage
Schreibt ein Kunde klar, welches Fahrzeug er wann möchte, legt Wanda eine offene Buchung an, verknüpft sie mit der Konversation und sagt dem Kunden, dass Sie noch bestätigen. Bestätigen können nur Sie.
- Nur wenn das Fahrzeug frei ist und Ihre Buchungsregeln erfüllt sind
- Höchstens eine Anfrage pro Konversation und Tag
- Sie werden über die neue Buchung benachrichtigt wie bei einer Online-Buchung
- Ausgeschaltet schickt Wanda stattdessen den Link zu Ihrem Buchungsportal
Öffnungszeiten, Standort, Kaution, Dokumente
Die vielen kleinen Fragen, die jeden Tag kommen, beantwortet Wanda aus Ihren Einstellungen und Ihrem Buchungsportal: Öffnungszeiten, Adresse und Anfahrt, Kaution, Mindestalter, Kilometer, Tankregel, Zahlungsarten, Extras und Versicherungen, Ihre häufigen Fragen und passende Stellen aus Ihren AGB.
- Fragen zur eigenen Buchung nur, wenn der Absender einem Kunden zugeordnet ist
- Dann sieht Wanda ausschliesslich die Buchungen dieser Person
Antwortet in der Sprache Ihrer Kunden
Wanda erkennt die Sprache der Nachricht und antwortet auf Deutsch in Schweizer Schreibweise, Französisch, Italienisch oder Englisch. Sie wählen, welche Sprachen erlaubt sind; schreibt jemand in einer anderen Sprache, antwortet Wanda in der ersten gewählten.
- Auch die Signatur erscheint in der Sprache der Antwort
- Kurze Antworten bei SMS
Klingt nach Ihrem Betrieb, nicht nach Callcenter
Wie Wanda schreibt und was sie über Ihren Betrieb weiss, stellen Sie selbst ein. In einfachen Worten, ohne Prompts.
Sie oder Du, sachlich oder herzlich
Anrede, Stil, Länge, Emojis und Grussname wählen Sie mit ein paar Klicks. Die Vorschau daneben zeigt sofort, wie Wanda klingt.
- Anrede Sie, Du oder wie der Kunde
- Stil sachlich, freundlich oder herzlich; kurz oder ausführlich
- Emojis nie oder sparsam, und dann nur bei SMS und WhatsApp
- Antworten, die Ihr Team gesendet hat, dienen Wanda als Stilvorlage
Ihre Regeln und Ihr Firmenwissen
Was Wanda immer tun soll und was nie, schreiben Sie in einfachen Sätzen auf. Dazu häufige Fragen mit Ihren Antworten und besondere Regeln, etwa zu Lieferung, Haustieren oder Auslandfahrten. Die häufigen Fragen aus Ihrem Buchungsportal übernehmen Sie mit einem Klick.
- Bis zu 20 Regeln pro Liste, 30 häufige Fragen und 20 besondere Regeln
- Regeln, die Sicherheitsregeln aushebeln würden, werden markiert und ignoriert
Ausprobieren, bevor ein Kunde es sieht
Im Testfeld schreiben Sie eine Nachricht, wie sie ein Kunde senden würde, und sehen Wandas Antwort mit Ihren aktuellen Einstellungen. Es wird nichts gesendet und keine Buchung angelegt.
- Zeigt Anliegen, Sicherheit, Entscheidung und Quellen
- Der Test zählt als Anfrage für den fairen Gebrauch
Autopilot, den Sie in der Hand haben
Zu Beginn schreibt Wanda nur Entwürfe. Was sie selbst senden darf, geben Sie frei, Kategorie für Kategorie. Heikles bleibt immer bei Ihrem Team.
Jeder Entwurf mit Quellen und «Warum?»
Zu jeder Antwort sehen Sie das erkannte Anliegen, ob Wanda sicher ist, eine Zusammenfassung und die Quellen. Unter «Warum?» steht, was Wanda nachgeschlagen hat: Zeitraum, freie Fahrzeuge und die Preisberechnung Posten für Posten.
- Senden, Bearbeiten oder Verwerfen mit einem Klick
- Steht ein Entwurf nicht auf Autopilot, steht dort der Grund
- Ihr Team kann für jede Konversation einen Entwurf anfordern
Autopilot pro Kategorie
Ein Hauptschalter und neun Kategorien: Verfügbarkeit, Preisanfrage, Öffnungszeiten & Standort, Abholung & Rückgabe, Dokumente, Kaution & Zahlung, Buchungswunsch, Rechnung, Buchung ändern und Stornierung. Wanda sendet nur, wenn sie sicher ist; sonst wird es ein Entwurf.
- Buchungswunsch, Rechnung, Änderungen und Stornierungen sind anfangs ausgeschaltet
- Wie sicher Wanda sein muss, stellen Sie selbst ein
- Fragen zur eigenen Buchung oder Rechnung nur bei zugeordneten Absendern
Wartezeit, Öffnungszeiten und Pause
Vor dem Senden wartet Wanda standardmässig fünf Minuten. Antwortet Ihr Team in dieser Zeit, schreibt der Kunde nochmals oder erledigt jemand die Konversation, sendet Wanda nichts. Auf Wunsch arbeitet der Autopilot nur ausserhalb Ihrer Öffnungszeiten.
- Wartezeit von sofort bis 60 Minuten
- Rund um die Uhr oder nur ausserhalb der Öffnungszeiten, tagsüber dann Entwürfe
- Pausieren mit einem Klick: Wanda liest und sendet nichts, bis Sie fortsetzen
Heikles geht an Ihr Team, mit Zusammenfassung
Reklamationen, Schäden und Unfälle, Rückerstattungen und rechtliche Fragen beantwortet Wanda nie, auch nicht als Entwurf. Die Konversation landet unter «Braucht Mensch», mit einer Zusammenfassung und dem Grund der Übergabe.
- Ist die Konversation jemandem zugewiesen, bekommt diese Person eine E-Mail
- Nachrichten, die Regeln aushebeln oder fremde Daten abfragen wollen, gehen ebenfalls ans Team
- Spam wird erkannt und nicht beantwortet
Die Inbox, in der Wanda arbeitet
Wanda ist Teil der Wayvo-Inbox. Die ist in jedem Abo enthalten, auch ohne Wanda: alle Kundennachrichten an einem Ort, beim richtigen Kunden, neben Buchungen und Zahlungen.
Alle Nachrichten an einem Ort, beim richtigen Kunden
Sie leiten Ihre bisherige Adresse an Wayvo weiter, Ihr Postfach bleibt, wie es ist. Wayvo erkennt, wer schreibt, und ordnet die Nachricht dem Kunden zu. Unbekannte Absender landen unter «Nicht zugeordnet», mit Vorschlägen.
- Antworten von Ihrer eigenen Adresse, sobald die DNS-Einträge bestätigt sind
- Ordner für Wanda: Braucht Mensch, Entwurf bereit, Von Wanda beantwortet
- Ein Klick ordnet zu, Wayvo merkt sich die Adresse
Die Kundenakte: alles über einen Kunden
Ein Verlauf mit allem, was zu einem Kunden passiert ist: Nachrichten, automatische Mails, Buchungen, Zahlungen, Übergaben, Schäden und Bussen. Darüber Buchungen, offener Betrag und die letzte Nachricht auf einen Blick.
- Notizen und Aufgaben mit Fälligkeit und Zuständigem
- Doppelte Kunden zusammenführen, die Nachrichten ziehen mit
Automatische Mails im selben Verlauf
Buchungsbestätigung, Mietvertrag, Erinnerungen, Rechnungen und Zahlungserinnerungen erscheinen als Zeile im Gespräch. Antwortet der Kunde darauf, landet die Antwort im selben Verlauf, und Wanda liest sie mit.
- Sie sehen, was der Kunde schon bekommen hat, bevor Sie antworten
- Hält Wanda die automatische Eingangsbestätigung zurück und antwortet selbst, bekommt der Kunde nicht zwei Mails
Für ein Team, nicht für ein Postfach
Jedes Gespräch hat einen Status, Offen, Wartet oder Erledigt, und auf Wunsch einen Zuständigen. Interne Notizen sieht nur Ihr Team, Textbausteine mit Variablen sparen Tipparbeit.
- Zurückstellen bis morgen, in drei Tagen oder nächsten Montag
- Labels, verknüpfte Buchung und Suche über Name, Adresse und Text
- Rechte pro Mitarbeiter: Inbox ansehen oder auch antworten
Sie sehen alles, was Wanda tut
Kein Blackbox-Bot: jede Anfrage, jede Entscheidung und jede gesendete Antwort ist nachvollziehbar, mit Grund.
Protokoll jeder Anfrage
Im Protokoll stehen die letzten 50 Anfragen mit Zeit, Kontakt, Anliegen, Sicherheit, Ergebnis und Grund: gesendet, Rückfrage, Entwurf, übergeben oder übersprungen.
- Ein Klick öffnet die Konversation
- Inhalte nach 90 Tagen entfernt, Einträge nach 12 Monaten gelöscht
Im Aktivitätsprotokoll wie ein Teammitglied
Was Wanda selbst sendet oder anlegt, steht im Aktivitätsprotokoll unter «Wanda (KI)», neben den Einträgen Ihres Teams: automatisch gesendete Antworten und Rückfragen, erstellte Buchungsanfragen.
- Filter nach Person, Bereich und Zeitraum
- Einträge können nicht bearbeitet oder gelöscht werden
Nutzung und Kosten auf einen Blick
Die Übersicht zeigt, wie viele Anfragen Wanda diesen Monat selbst beantwortet hat, wie viele Entwürfe Ihr Team gesendet hat, was übergeben wurde und eine geschätzte Zeitersparnis. Darüber: bis wann die Testphase läuft und was Wanda danach kostet.
- Zeitersparnis geschätzt mit 4 Minuten pro beantworteter Anfrage
- 7 Tage vor Ende der Testphase eine E-Mail mit Ihrer Nutzung
Ohne Wanda, mit Wanda
Ohne Wanda
- Die Anfrage von Freitagabend wartet bis Montagmorgen
- Kaution, Öffnungszeiten und Preise erklären Sie jedes Mal von Hand
- Für ein Angebot schauen Sie in den Kalender und rechnen den Preis selbst
- Fehlt das Datum, kostet die Rückfrage einen weiteren Tag
- Eine Reklamation geht zwischen Routinemails unter
Mit Wanda
- Standardfragen beantwortet Wanda auch abends und am Wochenende, wenn Sie den Autopilot einschalten
- Antworten in Ihrem Ton, mit Ihren Regeln und Ihrem Firmenwissen
- Freie Fahrzeuge und Preise kommen direkt aus Wayvo, mit Quellen
- Wanda fragt selbst nach dem Zeitraum und macht danach weiter
- Heikles steht unter «Braucht Mensch», mit Zusammenfassung
Feste Regeln, nicht nur gute Absichten
Was mit heiklen Themen passiert, woher Preise kommen und welche Daten Wanda sieht, ist im Code von Wayvo festgelegt, nicht nur in einer Anweisung an die KI. Weder eine Einstellung noch eine Kundennachricht ändert daran etwas.
Heikles immer an Menschen
Reklamationen, Schäden und Unfälle, Rückerstattungen und Rechtliches: kein Entwurf, keine automatische Antwort.
Keine erfundenen Preise
Preise nur aus Ihrer Preisberechnung, Verfügbarkeiten nur aus Ihrem Kalender. Wanda verspricht keine Rabatte oder Rückerstattungen.
Nur Ihre Daten, nur die des Absenders
Wanda sieht nur Daten Ihres Betriebs und nur Buchungen der Person, die schreibt. Die Auswahl macht der Server, nicht die KI.
Manipulation wird erkannt
Nachrichten, die Regeln aushebeln oder fremde Daten abfragen wollen, gehen ohne Entwurf an Ihr Team.
Als KI erkennbar
Automatisch gesendete Antworten tragen auf Wunsch die Zeile «– Wanda, digitale Assistentin von …».
Datensparsam
IBAN, Karten- und AHV-Nummern, E-Mail-Adressen und Telefonnummern werden entfernt, bevor eine Nachricht an das Sprachmodell geht. Ausweis- und Zahlungsdaten werden nie übermittelt.
Für die Sprachverarbeitung setzen wir OpenAI als Auftragsverarbeiter ein, nur wenn Sie Wanda aktivieren. Die Inhalte werden nicht zum Training verwendet und nicht für einen späteren Abruf gespeichert. Inhalte der Protokolle von Wanda (Entwürfe, Zusammenfassungen) entfernen wir nach 90 Tagen, die Protokolleinträge nach 12 Monaten. Datenschutzerklärung
Wo Wanda antwortet
- Verfügbar
E-Mail
Leiten Sie Ihre Adresse an Wayvo weiter. Antworten gehen von Ihrer eigenen Adresse raus, sobald die DNS-Einträge Ihrer Domain bestätigt sind.
- Mit eigener Nummer
SMS
Damit Kunden per SMS antworten können und Wanda die Nachrichten liest, braucht Ihr Betrieb eine eigene Nummer. Diese fragen Sie beim Wayvo-Support an.
- Bald verfügbar
WhatsApp Business
In Arbeit und noch nicht für alle Vermietungen verfügbar. Tragen Sie sich für den Frühzugang ein, wir melden uns persönlich.
Frühzugang für WhatsApp
Wir melden uns, sobald Sie WhatsApp mit Wayvo verbinden können. Ihr Feedback fliesst in die Entwicklung ein.
In Pro inklusive, für Start ein fester Preis
Im Paket Pro (CHF 99/Mt.) ist Wanda inklusive. Mit dem Paket Start (CHF 49/Mt.) buchen Sie Wanda als Zusatzmodul dazu. Die Inbox selbst ist in jedem Paket enthalten.
Alle PreiseWanda als Zusatzmodul zum Paket Start
CHF 29pro Monat, zzgl. MWST
Beim Jahresabo CHF 319 pro Jahr · im Paket Pro inklusive
- Die ersten 30 Tage gratis, einmal pro Konto
- 7 Tage vor Ablauf eine E-Mail mit Ihrer Nutzung
- Beim Monatsabo monatlich kündbar; in der Testphase ohne Kosten
- Bis 1'000 Anfragen pro Monat enthalten, darüber schreibt Wanda bis Monatsende nur Entwürfe
- Pausieren jederzeit möglich, die Abrechnung läuft dabei weiter
- Aktivieren können Inhaber und Administratoren
Wayvo 14 Tage kostenlos, ohne Kreditkarte. Wanda können Sie schon in der Testphase von Wayvo aktivieren.
- Antwortet Wanda wirklich selbstständig?
- Ja, wenn Sie den Autopilot einschalten. Nach der Aktivierung schreibt Wanda zuerst nur Entwürfe, die Ihr Team prüft. Den Autopilot geben Sie pro Kategorie frei, etwa für Verfügbarkeit, Preise oder Öffnungszeiten. Wanda sendet nur, wenn sie sicher ist, und wartet vorher standardmässig fünf Minuten, damit Ihr Team zuerst antworten kann. Reklamationen, Schäden, Rückerstattungen und rechtliche Fragen beantwortet sie nie.
- Was, wenn Wanda etwas nicht weiss?
- Dann erfindet sie nichts. Preise kommen nur aus Ihrer Preisberechnung, Verfügbarkeiten nur aus Ihrem Kalender. Fehlen nur Angaben des Kunden, zum Beispiel der Zeitraum, fragt Wanda nach. Kann sie etwas nicht prüfen oder ist sie unsicher, wird die Antwort ein Entwurf oder Wanda übergibt die Konversation mit einer Zusammenfassung an Ihr Team.
- Kann ich jede Antwort vorher sehen?
- Ja. Ohne Autopilot ist jede Antwort ein Entwurf, den Sie senden, bearbeiten oder verwerfen. Mit Autopilot steht die Antwort während der Wartezeit in der Inbox, mit der Uhrzeit, zu der sie gesendet wird. Sie können sie sofort senden, bearbeiten oder stoppen. Die Wartezeit stellen Sie zwischen sofort und 60 Minuten ein.
- Welche Daten sieht die KI?
- Für eine Antwort nutzt Wanda die letzten Nachrichten der Konversation (höchstens acht), den Vornamen des Kunden und Fakten, die sie in Wayvo nachschlägt, etwa Verfügbarkeit und Preis. IBAN, Karten- und AHV-Nummern, E-Mail-Adressen und Telefonnummern werden vorher entfernt; Ausweis-, Geburts- und Zahlungsdaten werden nie übermittelt. Als Sprachmodell setzen wir OpenAI als Auftragsverarbeiter ein; die Inhalte werden nicht zum Training verwendet. Zur Datenschutzerklärung
- Was kostet Wanda?
- Im Paket Pro ist Wanda inklusive. Zum Paket Start buchen Sie Wanda als Zusatzmodul: CHF 29 pro Monat, beim Jahresabo CHF 319 pro Jahr, jeweils zzgl. MWST. Die ersten 30 Tage sind gratis, einmal pro Konto; 7 Tage vor Ablauf erhalten Sie eine E-Mail mit Ihrer Nutzung. Beim Monatsabo ist Wanda monatlich kündbar, in der Testphase entstehen bei einer Kündigung keine Kosten. Bis 1'000 Anfragen pro Monat sind enthalten.
- Funktioniert das auch auf WhatsApp?
- Noch nicht. WhatsApp Business ist in Arbeit und noch nicht für alle Vermietungen verfügbar. Heute arbeitet Wanda mit E-Mails und, wenn Ihr Betrieb eine eigene SMS-Nummer hat, mit SMS. Für WhatsApp können Sie sich für den Frühzugang eintragen. Zum Frühzugang
- Brauche ich dafür ein Wayvo-Abo?
- Ja, Wanda arbeitet in der Wayvo-Inbox. Sie können Wanda schon während Ihrer 14 Tage Wayvo-Testphase aktivieren. Läuft Ihre Wayvo-Testphase ohne Abo aus, endet auch Wanda. Im Paket Pro ist Wanda inklusive; mit Start erscheint Wanda nach der Gratiszeit auf Ihrer Abo-Rechnung.
Bereit für den Autopilot?
Wayvo 14 Tage kostenlos testen, ohne Kreditkarte. Wanda in Ihrem Konto aktivieren und 30 Tage gratis nutzen.
Keine Kreditkarte nötig. Ohne Aboabschluss wird nichts automatisch abgebucht.
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