Datenschutzerklärung

1. Verantwortliche Stelle

E-Mail: info@wayvo.ch

Die Kaya Advisory GmbH (nachfolgend «wir» oder «Anbieterin») betreibt die Plattform «Wayvo» und ist verantwortlich für die Erhebung, Verarbeitung und Nutzung Ihrer personenbezogenen Daten im Sinne des Schweizer Datenschutzgesetzes (DSG) und, soweit anwendbar, der Europäischen Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO).

2. Erhobene Daten

Wir erheben und verarbeiten folgende Kategorien personenbezogener Daten:

• Bestandsdaten: Name, E-Mail-Adresse, Firmenname, Adresse, Telefonnummer bei der Registrierung und Kontoerstellung
• Vertragsdaten: Abonnement-Informationen, Rechnungsdaten, Zahlungsinformationen
• Nutzungsdaten: Zugriffszeitpunkte, verwendete Funktionen, IP-Adresse, Browser-Typ, Gerätetyp
• Inhaltsdaten: Vom Kunden in die Plattform eingegebene Daten (Fahrzeugdaten, Buchungsdaten, Kundendaten des Kunden, Übergabeprotokolle, Fotos)

3. Zweck der Verarbeitung

Wir verarbeiten Ihre Daten zu folgenden Zwecken:

• Bereitstellung und Betrieb der Plattform
• Vertragserfüllung und Abrechnung
• Kundenservice und technischer Support
• Produktverbesserung und Weiterentwicklung
• Sicherstellung der IT-Sicherheit und Missbrauchsprävention
• Erfüllung gesetzlicher Pflichten

4. Rechtsgrundlagen

Die Verarbeitung Ihrer Daten erfolgt auf Grundlage von:

• Vertragserfüllung (Art. 6 Abs. 1 DSGVO / Art. 31 Abs. 1 DSG): soweit die Verarbeitung zur Erfüllung des Vertrags erforderlich ist
• Berechtigtes Interesse (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO / Art. 31 Abs. 1 DSG): für Produktverbesserung, IT-Sicherheit und Missbrauchsprävention
• Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO / Art. 31 Abs. 1 DSG): soweit Sie Ihre Einwilligung erteilt haben, z. B. für Marketing-Kommunikation
• Gesetzliche Pflicht (Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO): für Buchhaltung und steuerrechtliche Aufbewahrungspflichten

5. Weitergabe an Dritte

Wir geben Ihre personenbezogenen Daten nur weiter, wenn dies zur Vertragserfüllung erforderlich ist, Sie eingewilligt haben oder eine gesetzliche Pflicht besteht. Im Einzelnen setzen wir folgende Dienstleister ein:

• Hosting: Hetzner Online GmbH, Deutschland — Serverstandorte in Deutschland/EU
• E-Mail-Versand: Resend Inc., USA — für transaktionale E-Mails (z. B. Buchungsbestätigungen)
• Zahlungsabwicklung: über den vom Kunden gewählten Zahlungsdienstleister
• Analyse: Google Analytics (siehe Ziffer 7)

Soweit Daten an Dienstleister ausserhalb der Schweiz oder des EWR übermittelt werden, stellen wir durch geeignete Garantien (z. B. Standardvertragsklauseln) ein angemessenes Datenschutzniveau sicher.

6. Hosting und Speicherort

Unsere Server befinden sich in Rechenzentren der Hetzner Online GmbH in Deutschland. Alle Kundendaten werden ausschliesslich in der Schweiz oder im Europäischen Wirtschaftsraum (EWR) gespeichert und verarbeitet. Eine Übertragung in Drittstaaten erfolgt nur im unter Ziffer 5 beschriebenen Umfang.

7. Cookies und Tracking

Unsere Website verwendet Cookies. Cookies sind kleine Textdateien, die auf Ihrem Endgerät gespeichert werden.

• Notwendige Cookies: Diese sind für den Betrieb der Website und Plattform erforderlich (z. B. Session-Cookies, Authentifizierung). Sie können nicht deaktiviert werden.
• Analyse-Cookies: Wir setzen Google Analytics ein, um die Nutzung unserer Website zu analysieren und zu verbessern. Google Analytics verwendet Cookies, die eine Analyse der Nutzung ermöglichen. Die IP-Anonymisierung ist aktiviert. Sie können der Nutzung von Google Analytics jederzeit widersprechen.

8. Datensicherheit

Wir treffen angemessene technische und organisatorische Massnahmen zum Schutz Ihrer Daten, insbesondere:

• Verschlüsselung der Datenübertragung mittels TLS/SSL
• Verschlüsselung gespeicherter Daten (Encryption at Rest)
• Rollenbasierte Zugriffskontrollen
• Regelmässige Sicherheitsupdates und Backups
• Passwörter werden ausschliesslich als kryptografische Hashes gespeichert

9. Aufbewahrung und Löschung

Personenbezogene Daten werden nur so lange aufbewahrt, wie es für die Erfüllung des Vertragszwecks oder gesetzlicher Aufbewahrungspflichten erforderlich ist. Im Einzelnen:

• Vertragsdaten: Dauer des Vertragsverhältnisses zuzüglich gesetzlicher Aufbewahrungsfristen (in der Regel 10 Jahre gemäss OR)
• Nutzungsdaten: Maximal 12 Monate nach dem letzten Zugriff
• Inhaltsdaten: 30 Tage nach Vertragsende (Exportfrist), danach Löschung

Nach Ablauf der Aufbewahrungsfrist werden Daten sicher gelöscht oder anonymisiert.

10. Rechte der Betroffenen

Sie haben folgende Rechte bezüglich Ihrer personenbezogenen Daten:

• Auskunft: Sie können Auskunft über die von uns verarbeiteten Daten verlangen.
• Berichtigung: Sie können die Korrektur unrichtiger Daten verlangen.
• Löschung: Sie können die Löschung Ihrer Daten verlangen, sofern keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten entgegenstehen.
• Einschränkung: Sie können die Einschränkung der Verarbeitung verlangen.
• Datenportabilität: Sie können die Herausgabe Ihrer Daten in einem gängigen, maschinenlesbaren Format verlangen.
• Widerspruch: Sie können der Verarbeitung Ihrer Daten jederzeit widersprechen.
• Widerruf der Einwilligung: Eine erteilte Einwilligung können Sie jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen.

Zur Ausübung Ihrer Rechte wenden Sie sich bitte an info@wayvo.ch.

11. Änderungen

Wir behalten uns vor, diese Datenschutzerklärung jederzeit anzupassen, um sie an geänderte Rechtslagen oder Änderungen unserer Dienstleistungen anzupassen. Die jeweils aktuelle Fassung ist auf dieser Seite verfügbar. Bei wesentlichen Änderungen informieren wir registrierte Nutzer per E-Mail.

12. Kontakt und Aufsichtsbehörde

Bei Fragen zum Datenschutz erreichen Sie uns unter info@wayvo.ch.

Zuständige Aufsichtsbehörde in der Schweiz ist der Eidgenössische Datenschutz- und Öffentlichkeitsbeauftragte (EDÖB):

Stand: Februar 2026